急诊中心自2000年4月成立以来，极大地方便了忻州市及邻县市的危急重症患者。急诊中心主要开展院前急救、院内急救以及向全院各科输送病人，医护人员、救护车辆、急诊电话24小时全天候服务，医护人员随车出诊，城区5公里内免费出车接诊病人。同时还宣传急救医学知识，提高广大群众的自救互救能力。中心环境舒适，装备全市一流，拥有最选进的呼吸机、多功能监护仪，进口先进除颤设备、心电图机及4辆救护车等。如果您和您的家人、朋友需要我们的帮助时，请拔电话2020120，医院急诊中心的白衣天使以一流的急救技术和良好的服务态度准确、快速地赶到您的身边，为您提供方便、快捷、优质的医疗服务，使您赢得生命和健康。
　　中心的服务宗旨：救死扶伤 无私奉献 应急求快 服务社会，忻州市人民医院与国际紧急救援中心正式签约2020120成为国际救援报警电话,国际紧急救援中心目前是国际上规模最大，实力最强的跨国紧急救援机构，在全世界100多个国家设有紧急呼救中心，目前在我国北京、上海、广州和海口设四个紧急呼救中心，总部设在新加坡。
　　忻州市人民医院作为三级乙等医院，在技术力量、人力资源、医疗仪器设备方面均具有相当水平，在市委、市政府的大力支持下，院领导多次研究、周密布署，在人力、物力、财力、设备方面进行了积极度准备。经过国际救援中心对我院软硬件的多次考察认为，忻州市人民医院已经具备国际紧急救援中心的要求，在双方多次协商下，于2003年4月14日，史增祥院长与国际紧急救援中心，中国区总监张嶷先生及中国网络专家王晖在北京国际救援中心终于达成协议，在总部正式签约。从此忻州市人民医院成为国际紧急救援中心全救网络救援正式成员。将承担国际紧急救援中心所提出救援申请的中外公民的救治义务———包括空中救援转运国内外病人的义务。2020120已成为国际救援中心的报警电话。填补了我国著名景区五台山旅游圣地国际紧急救援的空白。